Bảo Vệ Thông Tin
Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi phe88 và áp dụng cho toàn bộ website phe88.onl cùng tất cả các dịch vụ liên quan bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, game bắn cá và các hình thức giải trí khác do phe88 cung cấp.

Chính sách này mô tả chi tiết cách phe88 thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng của chúng tôi. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bao gồm Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website phe88.onl, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản lẫn khách thăm vãng lai. Nó cũng áp dụng cho dữ liệu được thu thập thông qua các kênh liên lạc chính thức của phe88 như email hỗ trợ và hệ thống chat trực tuyến.

phe88 thu thập các loại thông tin khác nhau tùy thuộc vào cách bạn tương tác với nền tảng của chúng tôi. Dưới đây là phân loại chi tiết các thông tin được thu thập:

a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ, ảnh chụp chân dung theo yêu cầu xác minh, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, BIDV...), số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được liên kết với tài khoản phe88.
• Thông tin liên hệ: Nội dung các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng của phe88.

b) Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và ngôn ngữ cài đặt.
• Dữ liệu phiên truy cập: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, thời lượng phiên, các trang đã truy cập, đường dẫn điều hướng trong website.
• Dữ liệu hoạt động cá cược: Lịch sử đặt cược, số tiền cược, kết quả, số dư tài khoản tại các thời điểm khác nhau.
• Dữ liệu cookie: Thông tin từ cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Điều 6).

phe88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã công bố dưới đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản của bạn, xử lý các giao dịch nạp và rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC (Biết rõ khách hàng của bạn) theo yêu cầu pháp luật, xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi, ngăn chặn rửa tiền và gian lận tài chính.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, giám sát hoạt động bất thường, gửi cảnh báo bảo mật kịp thời và bảo vệ toàn vẹn hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi của bạn; cá nhân hóa dịch vụ chăm sóc khách hàng dựa trên lịch sử tương tác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện hiệu suất nền tảng và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu người dùng Việt Nam.
• Marketing có chọn lọc: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện đặc biệt (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing và không có yêu cầu hủy đăng ký).
• Báo cáo và phân tích rủi ro: Đánh giá và quản lý rủi ro tài chính, phát hiện các mẫu hành vi bất thường để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của phe88 đều được thực hiện dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép phe88 xử lý dữ liệu cá nhân của mình theo các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, tuy nhiên việc này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng giữa phe88 và người dùng, bao gồm cung cấp dịch vụ cá cược, xử lý giao dịch tài chính và duy trì tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: phe88 có nghĩa vụ pháp lý phải thu thập và xử lý một số loại dữ liệu nhất định để tuân thủ yêu cầu về chống rửa tiền (AML), chống tài trợ khủng bố (CFT) và các quy định tài chính khác.
• Lợi ích hợp pháp: Trong một số trường hợp, phe88 xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, bao gồm bảo vệ an toàn hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là không xâm phạm đến quyền và lợi ích hợp pháp của người dùng.

phe88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, phe88 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng (Vietcombank, BIDV) để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Các đối tác này được ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số thông tin tài khoản cơ bản có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi hợp tác với phe88 để đảm bảo trải nghiệm chơi game liền mạch.
• Đối tác xác minh danh tính: Thông tin KYC có thể được chia sẻ với các dịch vụ xác minh danh tính được ủy quyền để thực hiện kiểm tra cần thiết theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: phe88 có thể cung cấp thông tin người dùng theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý tài chính.

phe88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Các loại cookie phe88 sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để website hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo tính bảo mật. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này.
• Cookie hiệu suất (Tùy chọn): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website, giúp phe88 xác định và khắc phục các sự cố kỹ thuật, tối ưu hiệu suất tải trang.
• Cookie chức năng (Tùy chọn): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và các cài đặt giao diện cá nhân để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích (Tùy chọn): Được sử dụng để phân tích hành vi người dùng theo nhóm, giúp phe88 hiểu nhu cầu của người dùng Việt Nam và cải thiện nội dung, tính năng phù hợp hơn.

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua phần cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie nhất định có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng website phe88.onl.

phe88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit. Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên trước khi lưu trữ — không ai, kể cả nhân viên phe88, có thể đọc mật khẩu thực của bạn.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc cụ thể. Mọi lần truy cập đều được ghi log và kiểm toán định kỳ.
• Hạ tầng bảo mật: Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao với tường lửa nhiều lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật 24/7 bởi đội ngũ chuyên gia an ninh mạng.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình định kỳ và lưu trữ tại các địa điểm riêng biệt để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: phe88 thực hiện các cuộc kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá rủi ro bảo mật định kỳ để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối đa 3 năm sau khi đóng tài khoản cho mục đích pháp lý và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu log hệ thống: Được lưu giữ tối đa 12 tháng rồi xóa hoặc ẩn danh hóa.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà phe88 đang xử lý:

• Quyền được biết: Bạn có quyền được thông báo về việc dữ liệu cá nhân của mình đang được thu thập và xử lý như thế nào, vì mục đích gì và được chia sẻ với ai.
• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem và nhận bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà phe88 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin này trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu phe88 cập nhật, chỉnh sửa thông tin kịp thời. Bạn cũng có thể tự cập nhật một số thông tin thông qua trang quản lý tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong các trường hợp nhất định được pháp luật cho phép, bạn có quyền yêu cầu phe88 xóa dữ liệu cá nhân của mình. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể không thể xóa do yêu cầu pháp lý bắt buộc về lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu phe88 tạm dừng xử lý một số loại dữ liệu nhất định trong khi bạn khiếu nại về tính chính xác hoặc cách sử dụng của chúng.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc phe88 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp. Sau khi nhận được yêu cầu, phe88 sẽ ngừng gửi thông tin marketing ngay lập tức.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho phe88 xử lý dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào. Việc rút lại đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của phe88. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất, không quá 30 ngày làm việc.

phe88 kiên quyết không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nền tảng của chúng tôi được thiết kế dành riêng cho người trưởng thành và chúng tôi thực hiện các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn người vị thành niên tham gia.

• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải khai báo ngày tháng năm sinh và xác nhận đã đủ 18 tuổi.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) bao gồm kiểm tra giấy tờ tùy thân có ảnh để xác nhận độ tuổi thực tế.
• Các tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư (trừ tiền thưởng) sẽ được hoàn trả.
• phe88 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu chúng tôi phát hiện đã thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin đó ngay lập tức.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam, ví dụ khi phe88 sử dụng hạ tầng máy chủ đám mây hoặc các dịch vụ phần mềm quốc tế.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, phe88 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn quy định của Việt Nam.
• Các hợp đồng chuyển dữ liệu tiêu chuẩn được ký kết với bên nhận để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ theo đúng cam kết trong Chính sách bảo mật này.
• Bạn có quyền yêu cầu thông tin về các biện pháp bảo vệ áp dụng khi dữ liệu được chuyển ra nước ngoài bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ.

phe88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các cải tiến trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn.

Khi có thay đổi đáng kể, phe88 sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều cách sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website phe88.onl khi bạn đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang Chính sách bảo mật này.

Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của phe88 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách phe88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — Tiêu đề email: "Yêu cầu về quyền riêng tư"
• Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ đối với các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên website phe88.onl, hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần bằng tiếng Việt.
• Thời gian xử lý: Các yêu cầu quyền dữ liệu (truy cập, chỉnh sửa, xóa) sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày xác minh danh tính thành công.